SERVICE

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Wir unterstützen Sie vor, während und nach dem Kauf eines Kranes. Egal, ob es sich um Kundenberatung, Wartung, Reparaturen oder technische Notfälle handelt - wir stehen Ihnen nach dem Kauf unseres Kranes zuverlässig zur Seite.
 

Ersatzteilservice

Ein schnelles Eintreffen der benötigten Ersatzteile ist für uns selbstverständlich. Dieses realisieren wir durch unser großes Ersatzteillager. Von der kleinsten Schraube bis hin zum größten Zylinder, fast jedes Ersatzteil ist vorrätig vorhanden. Bei einer Bestellung bis 16 Uhr erfolgt ein Versand der Ersatzteile noch am selben Tag. Sie benötigen das Ersatzteil schnellstmöglich? Kein Problem! Durch unseren Nachtversand wird das Ersatzteil bis 07: 00 Uhr morgens am anderen Tag bei Ihnen eintreffen.

Setzen Sie sich gerne mit unseren Mitarbeitern in Verbindung.

Jens Kulgemeyer

Jens Kulgemeyer

Ersatzteilservice

+49 (0)4474 89741

j.kulgemeyer@mkg-krane.de

Dirk Wollert

Dirk Wollert

Ersatzteilservice

+49 (0)4474 89742

wollert@mkg-krane.de


Technischer Support und Wartung

Reparaturen jeglicher Art, Umbauten und Wartungen gehören zu unserem Leistungsangebot. Wir arbeiten Hand in Hand mit Ihnen zusammen, das heißt, neben der Terminabsprache informieren wir Sie, welche Leistungen durch unsere kompetenten Mitarbeiter erbracht werden. Auch die Durchführung sämtlicher Prüfungen gemäß Sachkundigen- und Sachverständigenprüfung sowie Prüfungen nach der Betriebssicherheitsverordnung und den Unfallverhütungsvorschriften sind bei uns möglich.

Unser Kundendienstwagen ermöglicht eine schnelle Hilfe auch vor Ort. Ausgestattet mit Ersatzteilen und mit technischem Knowhow steht Ihnen unser Monteur nach kurzer Terminabsprache zur Verfügung. Setzen Sie sich gerne mit unserem Kundendienstleiter zwecks Terminabsprache in Verbindung.

 

Technischer Support
Montags-Donnerstags von 07:00- 16:30 Uhr
Freitags von 7:00 – 15:45 Uhr 


 

Zeiten unseres Notfalltelefons:
Montags bis Donnerstags : 16:30- 20:00 Uhr
Freitags: 15:45- 20:00 Uhr
Samstags: 08.00- 18:00 Uhr

Jens Meyer

Jens Meyer

Kundendienstleiter Reparaturannahme

+49 (0)4474 89743

j.meyer@mkg-krane.de

Jochen von der Heide

Jochen von der Heide

Abteilungsleiter Endmontage Fahrzeugkrane

+49 (0)4474 89746

heide@mkg-krane.de

Andreas Sigiel

Andreas Sigiel

Abteilungsleiter Endmontage Ladekrane

+49 (0)4474 89747

sigiel@mkg-krane.de


Technischer Notfallservice

Ein telefonischer Notfallservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter sind technisch so geschult, dass Sie schnell und unkompliziert Abhilfe am Telefon schaffen können. Dazu haben wir eine Notfallhotline eingerichtet.

Notfallhotline:

Bitte wählen Sie die 04474/ 897-0. Sobald sich unser Anrufbeantworter meldet, drücken Sie bitte die 1, danach werden Sie automatisch mit unserem Servicemitarbeiter verbunden.


Zeiten unseres Notfalltelefons:
Montags bis Donnerstags : 16:30- 20:00 Uhr
Freitags: 15:45- 20:00 Uhr
Samstags: 08.00- 18:00 Uhr


Schulungen

Auf Anfrage führen wir in unserem Haus Individualschulungen für Sie durch. Die Termine können Sie gerne telefonisch bei uns anfragen. Bei mehreren Personen aus Ihrem Unternehmen ist auch eine separate Schulung möglich. Setzen Sie sich hierfür gerne mit uns in Verbindung.

Susanne Beyer

Susanne Beyer

Sekretariat
Auslandskorrespondenz

+49 (0)4474 89724

beyer@mkg-krane.de

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